常见问题 (FAQ)
常见问题 (常见问题解答)
Hachinet 能用日语沟通吗？
Hachinet 拥有在日生活及工作多年、经验丰富的业务分析师 (BA) 团队和桥接工程师 (BrSE)，我们可以通过网络会议和文档进行 100% 的日语对接。
你们使用哪些开发工具？
在沟通工具方面，我们使用 Teams、Slack、Chatwork 和 Mattermost。在项目和源码管理方面，我们使用 GitHub 和 Redmine。
报价需要费用吗？
方案建议和报价均为免费提供。
可以委托设计相关的工作吗？
如果您需要专门的应用 UI 设计，我们将单独估算设计费用。同时，我们也接受客户提供的设计方案。
你们提供系统维护支持吗？
我们在应用和系统交付后也提供维护工作。管理和细微修改等维护项目将在合同中明确界定。
Hachinet 的签约方式是怎样的？
我们使用电子合同服务签署协议。如果需要纸质合同，我们也可以通过邮寄处理。
Hachinet 可以签署保密协议 (NDA) 吗？
是的，当然可以。与基础协议类似，我们主要使用电子合同服务。
Hachinet 是否提供派遣工程师赴日培训或实习的桥接工程师 (BrSE) 服务？
Hachinet 始终欢迎工程师赴日以深入了解系统，并将技术转移给越南的开发团队。
Hachinet 的工作时间是怎样的？
我们所在的越南与日本有 2 小时的时差（比日本晚 2 小时）。我们的营业时间为日本时间 10:00 至 19:00。
客户需要为 Hachinet Software 派遣的工程师办理出入境或签证手续吗？
Hachinet 负责办理所有相关手续。客户只需提供完成该流程所需的相关必要信息即可。
是否需要为 Hachinet Software 的工程师提供岗前培训或交通安排？
我们的工程师拥有在日本工作的经验，因此我们会在他们抵达后，为他们提供有关住宿及其他生活必需的相关信息。
客户需要为派遣的工程师购买机票或租房吗？
所有成本均已包含在“初始费用”中，客户无需支付任何额外费用。
如果我们对工程师的工作态度或工作质量不满意，有权要求更换工程师吗？
我们每月都会收集客户反馈。如果有负面反馈，我们会通知并警告相关人员。如果情况未见改善，我们将更换其他工程师，以确保您的项目质量。
客户可以更改合作模式吗（例如从现场办公转为远程办公，或反之）？
这是完全可以的。通常情况下，客户最初会安排人员在现场办公，随后为了优化流程并降低成本，会转而在 Hachinet 越南办公室进行远程办公。
Hachinet 派遣的工程师可以承担哪些角色？
我们的工程师能够胜任多种角色，包括编码、设计、测试和团队领导。
与 Hachinet 签订合同的典型最短和最长期限是多少？
通常合同期限在 6 到 12 个月之间，但我们也支持根据客户需求提供 3 个月的短期合同。